Γιάννης Μπέκας: Η Εθνική είναι η ηγέτιδα στον χώρο των ασφαλιστικών εργασιών. Μόνος της ανταγωνιστής, να ξεπερνάει τον εαυτό της

Ζητήματα ιδιωτικής ασφάλισης πριν και μετά τον κορωνοϊό, συζητήσαμε με τον Γιάννη Μπέκα, εδώ και 21 χρόνια συνεργάτη της Εθνικής Ασφαλιστικής. Ο Γιάννης, ανήκει στη διεύθυνση της κ. Ξηρού (φωτογραφία). Σήμερα είναι προϊστάμενος ομάδας με στελέχη από Βέροια-Έδεσσα-Αριδαία-Αλεξάνδρεια, με πολλές επιτυχίες. Η πιο πρόσφατη είναι το 2019, χρονιά που κατετάγη 8ος στην Ελλάδα σε επίπεδο ομαδαρχών και 2ος εκτός Αττικής, με παραδώσεις 229.000 ευρώ στον κλάδο ζωής, έχοντας αύξηση 35%.

Διαβάστε τι μας είπε:

-Πόσο επηρέασε τον κλάδο η υγειονομική κρίση λόγω κορωνοϊού;

-Η παγκόσμια κοινωνία καθώς κι η ελληνική υπέστη και υφίσταται ακόμη, ένα σοκ, σε υγειονομικό και οικονομικό επίπεδο. Σίγουρα και εμείς οι ασφαλιστικοί πράκτορες, τα ζωντανά κύτταρα των ασφαλιστικών εταιριών βιώσαμε αυτό το σοκ, με αποτέλεσμα να μειώσουμε τη δραστηριότητα μας για νέες εργασίες. Προς έκπληξη μας όμως οι περισσότεροι πελάτες μας πλήρωσαν και πληρώνουν τα ασφάλιστρά τους, διότι ενστερνίζονται πλέον τη σπουδαιότητα των καλύψεων που αγόρασαν. Κι εμείς ως ομάδα το δίμηνο Απρίλιος-Μάιος έχουμε αύξηση στις νέες εργασίες κατά 23% με το αντίστοιχο δίμηνο του 2019. Η αύξηση αυτή οφείλεται στο ότι, ο νομός μας δεν είχε κανένα κρούσμα και πολλά ραντεβού με τους υποψήφιους πελάτες που έγιναν μέσω τηλεδιάσκεψης. Πάντα στις αλλαγές που βιώνουμε πρέπει να έχουμε γρήγορα αντανακλαστικά για να πετυχαίνουμε τους επαγγελματικούς και προσωπικούς στόχους. Πλέον πρέπει να μάθουμε να ζούμε με τις αλλαγές.

-Είναι πιο επίκαιρες οι ασφαλιστικές εταιρείες στις περιόδους έντονης ανασφάλειας;

-Σίγουρα ναι. Οι κίνδυνοι είναι ορατοί. Νιώθουμε μόνοι και ανασφαλείς. Όλοι αντιλαμβανόμαστε πως αν επέλθει κάποιος κίνδυνος θα ξοδέψουμε αρκετά χρήματα όπως για την υγεία μας, για τις σπουδές των παιδιών μας, για την προστασία του εισοδήματός μας, τις συντάξεις, την επιχείρηση μας κ.τ.λπ. Άραγε υπάρχουν; Με μια ασφαλιστική κάλυψη στον άνθρωπο ή στα εμπράγματα, προστατεύουμε το εισόδημα από πιθανούς ή βέβαιους κινδύνους. Όλοι μας στα δύσκολα θέλουμε άμεσες λύσεις. Τις λύσεις αυτές μπορούν να τις προσφέρουν άμεσα οι ασφαλιστικές εταιρείες μέσω των ασφαλιστικών πρακτόρων, με μικρό κόστος σε σχέση με το μεγάλο όφελος που θα έχουν. Νιώθουμε το αποκούμπι, νιώθουμε ασφαλείς. Κάτι που δυστυχώς δεν μπορεί να το προσφέρει σήμερα η πολιτεία.

-Είναι μια καλή ασφάλεια η καλύτερη λύση στην υγειονομική περίθαλψη;

-Καλή υγειονομική ασφάλεια είναι για τον καθένα μας αυτή που καλύπτει τις ανάγκες μας. Όπως ανθρώπινη περίθαλψη, εξειδικευμένους γιατρούς, σύγχρονα διαγνωστικά μηχανήματα, καταρτισμένο νοσηλευτικό προσωπικό, επάρκεια φαρμάκων, αναλώσιμο υγειονομικό υλικό, μονάδες ΜΕΘ. Δυστυχώς το πολυτιμότερο αγαθό των ανθρώπων που είναι η υγεία, τα δημόσια νοσοκομεία για διάφορους λόγους δεν μπορούν να καλύψουν όλες αυτές τις ουσιώδεις ανάγκες του πολίτη, με αποτέλεσμα να εμπαίζεται η αξιοπρέπειά του. Αυτό το τεράστιο κενό μπορεί να το καλύψει κάποιος με ένα ασφαλιστήριο συμβόλαιο ιατρικής περίθαλψης (πρωτοβάθμια και δευτεροβάθμια) σε μια αξιοπρεπή ασφαλιστική εταιρία με μικρό κόστος, διότι η αξιοπρέπεια του καθενός μας δεν διαπραγματεύεται.

-Ποιο είναι το πειστικότερο επιχείρημα ενός ασφαλιστή προς τον πελάτη του;

-Για να αγοράσει κάποιος ένα ασφαλιστικό πρόγραμμα πρέπει πρώτα να του καλύψεις τις ασφαλιστικές του ανάγκες (υγεία, σύνταξη, σπουδές παιδιών, επιχείρηση, αστική ευθύνη, προστασία οικογένειας κ.τ.λπ.). Για να επιτευχθεί αυτό πρέπει πρώτα ο πελάτης να εμπιστευθεί εσένα και την ασφαλιστική σου εταιρεία. Αυτή η αμφίδρομη σχέση πελάτη-ασφαλιστή δεν είναι εύκολο να χτιστεί. Στις εποχές που διανύουμε οι άνθρωποι γίνονται όλο και πιο δύσπιστοι. Για αυτό κανένα επιχείρημα, όσο σωστό και τεκμηριωμένο κι αν είναι, δεν αρκεί από μόνο του να κάμψει τις αντιρρήσεις του πελάτη. Αυτό που πείθει τον πελάτη πέρα τα οφέλη από την κάλυψη της ασφαλιστικής του ανάγκης, είναι το ήθος σου, αν σε γνωρίζει, η στάση του σώματος σου και γενικά η έκλυση συναισθημάτων κατά τη διάρκεια της συνάντησης και κυρίως σημασία έχει όχι μόνο τι λες αλλά και πώς το λες.

-Είναι μήπως ο κλάδος σας μια καλή επιλογή για εξωστρεφείς ανθρώπους που αναζητούν ανεπιτυχώς εργασία;

-Για το επάγγελμα του ασφαλιστικού πράκτορα θα πρέπει να μιλάμε ώρες. Εν συντομία είναι για ανθρώπους που θέλουν να αυτοπραγματώσουν πράγματα υλικά και άυλα. Πολύ σωστά το θέτεις, απευθύνεται σε εξωστρεφείς ανθρώπους που θέλουν να έχουν γεύση ζωής και μισούν τη μιζέρια. Σε αυτό το επάγγελμα χτίζεις καριέρα, καθορίζεις εσύ το εισόδημα σου, κυριαρχεί ομαδικότητα, χωρίς όμως να απεμπολείται η προσωπικότητα του καθενός. Σου δίνεται η δυνατότητα να δημιουργήσεις σχέσεις και φιλίες με ανθρώπους διαφορετικής κουλτούρας από τη δική σου. Και το κυριότερο, νιώθεις πολύ σπουδαίος όταν δίνεις λύσεις στα καίρια και πραγματικά προβλήματα των πελατών σου. Όλα αυτά με μόνο κεφάλαιο την προσωπικότητά σου, τη θέληση για μάθηση που σου προσφέρει η ομάδα και η εταιρία.

Επ' ευκαιρία του βήματος που μου δίνεις, στα γραφεία μας Νάουσα-Βέροια-Έδεσσα στο πλαίσιο της ανάπτυξης θέλουμε να στελεχώσουμε με τρεις-τέσσερις νέους συνεργάτες από 30-45 ετών. Οι παροχές και τα οφέλη που έχουν στο ξεκίνημα τους οι νέοι συνεργάτες είναι ποσοτικές και ποιοτικές.

-Πόσο brand πρέπει να θεωρείται το όνομα της Εθνικής σε όσους αναζητούν την καλύτερη επιλογή;

-Η Εθνική Ασφαλιστική από το 1891 υφίσταται στην τότε ελληνική επικράτεια, όταν η περιοχή μας κυβερνιόταν από Οθωμανούς. 129 χρόνια γεμάτα εμπειρία και γνώση.

Το 1917 η Εθνική Ασφαλιστική θα αποζημιώσει άμεσα τη μεγάλη πυρκαγιά στη Θεσσαλονίκη με 2.800.000 δραχμές στους πελάτες της. Το 1922 το υποκατάστημα της εταιρίας στη Σμύρνη θα καταβάλει πάνω από 8.000.000 δραχμές στους ασφαλισμένους, πρωταγωνιστές της τραγωδίας της Μικρασιατικής καταστροφής. Τα τελευταία χρόνια η εταιρία έχει κέρδη.

Η χρονιά που πέρασε η εταιρία έχει κέρδη 82.500.000 ευρώ με αύξηση παραγωγής 3,2%. Είναι η μόνη που έχει δίκτυο συνεργατών και μάλιστα μακράν το μεγαλύτερο σε όλη την Ελλάδα. Κάθε μέρα που περνάει η εταιρία εκταμιεύει γύρω στα 1.000.000 ευρώ σε αποζημιώσεις.

Με λίγα λόγια, μιλάμε για μια ελληνική αξιόπιστη εταιρεία ηγέτιδα στον χώρο των ασφαλιστικών εργασιών με τεράστια ιστορία, που ο μόνος της ανταγωνιστής είναι να ξεπερνάει κάθε φορά τον εαυτό της. Κι όπως είπε και κάποιος συνάδελφός σας, είναι η ασφαλιστική του έθνους. Αν δεν είναι η Εθνική Ασφαλιστική το brand ποια θα μπορούσε να είναι στον ελληνικό χώρο;