Διαμαρτύρονται για το λουκέτο στα εκδοτήρια οι εργαζόμενοι του σιδηρόδρομου
Διαμαρτύρονται για το κλείσιμο των 90 εκδοτηρίων εισιτηρίων σταθμών της Hellenic Train σε όλη τη χώρα οι εργαζόμενοι της εταιρείας. Σε επιστολή τους προς τον πρωθυπουργό, τους υπουργούς και φυσικά και στη διοίκηση της εταιρείας, υπογραμμίζουν μεταξύ άλλων ότι η απόφαση αυτή υποβαθμίζει περαιτέρω το σιδηροδρομικό δίκτυο, αφήνοντας την περιφέρεια στο περιθώριο και μετατρέποντας το τρένο σε ένα ψυχρό και απρόσωπο μέσο μεταφοράς.
«Τα εκδοτήρια αποτελούν κρίκο επικοινωνίας μεταξύ επιβατών και εταιρείας. Οι εργαζόμενοι, με πολυετή εμπειρία, έχουμε στηρίξει τον σιδηρόδρομο ακόμα και στις πιο δύσκολες στιγμές, όπως μετά το τραγικό δυστύχημα των Τεμπών. Παρέχουμε υπηρεσίες πολύ πέρα από τα καθήκοντά μας, από την ενημέρωση των επιβατών μέχρι την παροχή βοήθειας σε άτομα με ανάγκες…» σημειώνουν οι εργαζόμενοι.
Όπως αναφέρουν. Το κλείσιμο των εκδοτηρίων δημιουργεί σοβαρά προβλήματα:
ΑΜΕΑ και ηλικιωμένοι θα μείνουν χωρίς υποστήριξη κατά την επιβίβαση.
Οι επιβάτες δε θα έχουν άμεση ενημέρωση για καθυστερήσεις και αλλαγές δρομολογίων.
Η αποζημίωση και η έκδοση εισιτηρίων ειδικών κατηγοριών θα γίνει δυσκολότερη.
Οι επιβάτες θα επιβαρύνονται οικονομικά με τηλεφωνικές κλήσεις για πληροφορίες.
Οι σταθμοί θα εγκαταλειφθούν και θα λεηλατηθούν.
Οι εργαζόμενοι ζητούν την ακύρωση της απόφασης και την εξεύρεση λύσης που θα επιτρέπει τη συνύπαρξη φυσικών εκδοτηρίων και ηλεκτρονικών υπηρεσιών. «Η ύπαρξη φυσικών σημείων πώλησης δεν είναι απλώς θέμα εξυπηρέτησης, αλλά και ζήτημα ασφάλειας για τους επιβάτες, καθώς προσφέρουν άμεση βοήθεια σε περίπτωση ανάγκης και εξασφαλίζουν καλύτερη εξυπηρέτηση σε όλους τους χρήστες του σιδηροδρόμου» τονίζουν.
